Perguntas Frequentes | F2F Store
  1. Como comprar?

    1. Escolha os produtos desejados no site da Loja F2F Store;

    2. Clique em “Comprar” e o(s) seu(s) produto(s) será(ão) adicionado(s) à sua Sacola de compras.

      1. Você poderá selecionar mais de um produto no site ao clicar no botão “Comprar” na página do produto escolhido e, após ser direcionado para a Sacola de compras, clicar em “Continuar Comprando”, para navegar nas categorias dos produtos do site e selecionar novos produtos. Repita esta operação quantas vezes precisar, até ter todos os produtos desejados na sua Sacola de Compras;

      2. Alguns produtos exigirão a indicação de tamanho ou dimensões (ex.: Vestuário: P, M ou G), antes de clicar em “Comprar”, para inclusão na Sacola de compras.

    3. A qualquer momento, você poderá clicar no ícone “Sacola”, no canto superior direito do site para poder finalizar o seu pedido, caso já tenha algum produto nela inserido;

    4. Uma vez na página da sua Sacola de compras, você terá acesso a todos os produtos selecionados e aos os preços de cada um deles;

    5. Você poderá gerenciar a quantidade dos produtos selecionados dentro da sua Sacola de compras antes de prosseguir com a finalização do pedido, adicionando ou excluindo ítens do mesmo produto;

    6. Após revisar os itens da sua Sacola, você poderá seguir com o fechamento do pedido;

    7. Caso tenha algum cupom de desconto, basta informá-lo na página da Sacola de compras e clicar em Aplicar. O desconto será calculado no valor final do seu Pedido;

    8. Em seguida, basta seguir com o seu cadastro no site ou utilizar o login e senha para prosseguir com a compra;

      1. Caso já possua cadastro no site da F2F Store, você poderá realizar o seu login clicando em “Já sou cliente/Login”, logo no início do formulário de cadastro, na página da Sacola de compras.

      2. Caso ainda não possua cadastro no site, basta informar os seus dados no formulário que seguirá logo abaixo, na página da Sacola de Compras e concluir o pedido.

    9. Para concluir o pedido, você deve garantir que todos os dados solicitados no formulário estejam corretamente preenchidos, conforme os passos a seguir::

      1. 01 Cadastro (Dados Pessoais);

      2. 02 Endereço de entrega;

      3. 03 Formas de entrega;

      4. 04 Formas de Pagamento.

    10. Para concluir, você deverá clicar em “Finalizar compra”, no final da página da Sacola de compras.



  1. Como calcular o Frete?

    1. Para calcular o Frete do(s) produto(s) desejado(s), basta clicar no produto desejado e, na página com a descrição completa dele, você encontrará o espaço para preenchimento “Frete e Prazo”. Insira o CEP do endereço de entrega e, depois, clique em Calcular, logo ao lado. Serão apresentados os valores e prazos para entregas via SEDEX e PAC;

    2. Você também saberá o valor do frete e o prazo de entrega do(s) seu(s) produto(s) após a revisão da sua Sacola de compras e informar o endereço com o CEP de entrega antes de finalizar o seu pedido;

      1.   No formulário a ser preenchido para o envio do pedido, o item 03 Formas de entrega calculará o valor e prazo para a entregas via SEDEX e PAC;

      2. Após o cálculo do frete e prazo de entrega, você verá o custo do PAC e SEDEX e deverá selecionar o meio desejado para envio;

      3. Você também poderá incluir alguma observação relevante para facilitar a entrega dos seus itens comprados no endereço desejado (ex.: ponto de referência).

    3. O endereço de entrega poderá ser diferente do endereço de cobrança informado no seu cadastro.



  1. Como realizar o cadastro no site?

    1. Você poderá realizar o seu cadastro em dois momentos no site da F2F Store:

      1. Durante a sua navegação, ao clicar em “Cadastre-se” no canto superior direito da página; ou

      2. Ao finalizar o seu pedido na sua Sacola de compras, preenchendo o formulário solicitado logo após os itens selecionados.

    2. Serão solicitados para realizar o cadastro os seus dados pessoais, endereço de entrega e a forma de pagamento. Certifique-se de preencher todos os dados corretamente.



  1. Como funciona a Lista de Desejo?

    1. Insira produtos na sua Lista de Desejo para compras futuras no site da Loja F2F Store, ou mesmo quando o produto desejado não estiver disponível naquele momento;

    2. A Lista de Desejo no site da Loja F2F Store auxiliará na sua gestão dos produtos desejados a serem consultados ou comprados futuramente, de forma mais fácil e rápida.

    3. Você precisa estar Logado no site para criar e administrar sua Lista de Desejo.

    4. Para acessar a sua Lista de Desejo futuramente para gerenciá-la , basta fazer Login, você será direcionado para Minha Conta e clicar em Lista de Desejo



  1. Quais são as formas de pagamento disponíveis?

    1. Os pagamentos poderão ser realizados através dos seguintes meios:

      1. Cartão de crédito, com parcelamento em até 6x nas bandeiras: Visa, Mastercard, Elo, American Express e Dinners;

      2. Boleto bancário: para pagamento à vista;

      3. Via PayPal.

    2. Parcelamento no cartão de crédito em até 6x sem juros:

      1. de 2 a 3x sem juros, com parcelas mínimas de R$ 10,00;

      2. de 4 a 6x sem juros, com parcelas mínimas de R$ 30,00.

    3. Valores diferenciados poderão ser oferecidos conforme as diferentes formas de pagamentos disponíveis no site no momento da compra.